事例30: 他社工事で破損した屋根→緊急補修で即日対応
神奈川県川崎市麻生区 H様
元の状態
破損状況
After
⚠️ 症状
他社が外壁塗装の足場を設置する際に、屋根の瓦が複数枚破損してしまいました。雨漏りの症状はまだありませんでしたが、破損箇所から雨水が侵入する危険性が高く、早急な対応が必要な状態でした。他社に連絡しても対応が遅く、お困りのご連絡をいただきました。
🔍 原因
足場工事業者が屋根に足場を固定する際、瓦の強度を考慮せずに作業を行ったため、瓦が割れて下地が露出してしまいました。築20年の瓦は劣化が進んでおり、衝撃に弱い状態でした。
🔧 工事内容
- ✅ 破損した瓦の撤去
- ✅ 同色の瓦で部分的に差し替え
- ✅ 防水シートの補強
- ✅ 屋根全体の塗装（劣化防止のため）
💴 費用
6万円
他社見積: 15万円
→ 9万円削減！
⏰ 工期: 1日間（即日対応）
💡 ポイント
他社工事での破損という緊急事態に、即日で対応しました。瓦の部分交換だけでなく、全体の劣化も確認し、塗装で長期的な保護を実現。費用も最小限に抑え、お客様の負担を軽減しました。「他社の失敗」でも迅速に対応するのがNEXToneの強みです。
💬 お客様の声
「他の会社が足場を組む時に屋根を壊してしまい、連絡しても『後日対応します』と言われて困っていました。NEXToneさんはすぐに来てくれて、その日のうちに直してくれました。費用も6万円と良心的で、塗装までしてくれて本当に助かりました。他社の失敗にも対応してくれる誠実さに感謝しています！」
- 川崎市麻生区 H様