事例29: ベランダからの雨漏り→防水工事で完全解決
神奈川県横浜市青葉区 K様
Before
被害状況
施工中
After
⚠️ 症状
ベランダの床から室内（リビング）に雨水が浸入し、天井や壁に水染みができていました。雨の日には天井から水滴が落ち、カビの臭いも発生。床下の木材が腐食する可能性もあり、早急な対応が必要な状態でした。特に台風や大雨の際には、リビング全体が水浸しになり、家具や家電を移動させなければならない深刻な状況でした。
🔍 原因
ベランダの防水層（ウレタン塗膜防水）が経年劣化により、複数箇所でひび割れ・剥離が発生していました。特に排水溝周辺と床の接合部分の劣化が激しく、雨水が防水層の下に侵入し、室内への浸水を引き起こしていました。築18年でメンテナンスが一度も行われていなかったため、防水層の寿命（約10〜15年）を超えていました。
🔧 工事内容
- ✅ 既存防水層の撤去・下地処理
- ✅ ウレタン塗膜防水（2層塗り）
- ✅ トップコート仕上げ（UV防止・防汚性能）
- ✅ 排水溝・立ち上がり部分のシーリング補修
💴 費用
18万円
訪問販売見積: 45万円
→ 27万円削減！
⏰ 工期: 2日間
💡 ポイント
お客様の予算を最優先し、室内の修復は後回しにして、雨漏りの根本原因であるベランダ防水に集中しました。ウレタン塗膜防水は耐久性が高く（15〜20年）、継ぎ目のない一体施工で水の侵入を完全に防ぎます。工期もわずか2日間で完了し、お客様の生活への影響を最小限に抑えました。トップコートには紫外線カット機能を追加し、次回メンテナンスまでの期間を延ばしています。今後、室内の天井・壁の修復が必要になった際には、再度ご相談いただける体制を整えています。
💬 お客様の声
「雨の日に天井から水が落ちてきて、本当に困っていました。訪問販売では45万円と言われ、室内工事も含めると100万円近くになると言われて諦めかけていました。でも、NEXToneさんは『まずベランダだけ直せば雨漏りは止まります』と明確に説明してくれて、18万円で対応してくれました。工事後は一度も雨漏りせず、安心して生活できています。予算に合わせた提案をしてくれて本当に助かりました！」
- 横浜市青葉区 K様